Quando o professor recusa a aula, ele está informando que não conseguirá lhe atender por algum motivo, mas o valor referente à reserva da aula não é retido pela plataforma. Pode ficar tranquilo!
Talvez você tenha recebido voluntários para substituir esse tutor. Verifique na aba ‘Mensagens’ do aplicativo, se o seu pedido tem voluntários. Esses possíveis substitutos já concordaram em dar-lhe aula no mesmo dia e horário do tutor original, mas o valor cobrado por hora pode variar.
Alternativamente, possuímos diversas opções de disciplinas e mentores. Faça uma nova busca e encontre o que precisa.